软件合同

软件合同范本

在当今社会，人们对合同愈发重视，合同的法律效力与日俱增，签订合同可以使我们的合法权益得到法律的保障。那么一般合同是怎么起草的呢？下面是小编帮大家整理的软件合同范本，欢迎阅读与收藏。

甲方：

地址：

联系电话：

乙方：

地址：

联系电话：

甲乙双方已***年**月**日签订了《××销售合同》，该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。

依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。

一、维护服务的定义

“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。

二、维护服务内容

1、乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）：

1）在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MSN）等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。

2）热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。

3）远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。

4）现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。（差旅费和食宿费由甲方承担）

2、乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：

1）由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据；

2）软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；

3）软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作；

4）所有有关软件的使用和实施的问题和要求；

3、本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：

1）乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件运行故障；

2）甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件；

3）甲方所使用的任何第三方软件产品。

4、乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况：

1）甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行；

2）甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；

3）对甲方使用软件的软硬件提供相应技术指导。

三、现场维护响应时间

1、“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

2、乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。

四、甲方责任

1、甲方应确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。

2、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

3、甲方应在软件使用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。

4、甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。

5、甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查软件系统运行是否正常。

五、维护服务费与合同期限

1、运行维护费用按年收取，每年收取标准为销售合同总额的 % （ ￥ 元）。

2、运行维护费用的收费起始时间为 年 月 日 ，以后每年的开始日期是 月 日。

六、维护服务费用支付

1、在每年的上述确定日期前一周内支付完下一年度的运行维护费用，如果中间甲方停止付费，则乙方将终止相应的服务，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有技术服务费用。

2、服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

七、责任限制

1、除本合同的明确约定以外，乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。

2、乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

3、甲方违反本合同第四条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。

4、乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用软件，并造成了实际损失，乙方应该给甲方以适当的.经济补偿；补偿标准不超过甲方所支付的一年的维护服务费。

八、合同终止

1、甲方终止。在本合同的有效期内，甲方有权取消对软件或其中某一模块的维护与技术支持服务，但应提前一个月通知乙方，并支付乙方已提供的服务的费用。如甲方已预付服务费，则乙方退还甲方未提供的服务的费用。

2、乙方终止。

1）甲方使用软件的许可终止，本合同自动终止，甲方已支付的服务费不予退还；

2）甲方未能履行本合同第四条的约定义务；

3）甲方在本合同有效期内中止支付维护服务费，乙方有权终止本合同，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有维护服务费用。

3、合同期限届满并且双方没有续签合同，本合同终止。

九、争议解决

1、凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议，双方应当友好协商或调解解决。

2、协商或调解不成，双方同意将争议提交上海仲裁委员会申请仲裁。

十、本合同经双方代表人签字盖章后生效。本合同一式二份，甲乙双方各持一份。

十一、其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

甲方代表：乙方代表：

签署日期：签署日期：

甲方：

乙方：

经双方充分、友好 ……此处隐藏15128个字……续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。

三、合作分工

（一）安装、调试

1、乙方要求甲方保证提供满足软件运行的硬件平台及操作系统版本

2、甲方应保证提供正确的硬件配置等信息

3、乙方在收到甲方通知天内，乙方要为甲方完成软件安装。同时甲方应确保满足

以下安装条件：

（1）需要连通的标准外部设备开机自检正常，与计算机及网络系统联络无误

（2）在安装前天，用户应提供计算机硬件配置及所使用的操作系统版本的相关信息。

4、乙方工程师安装调试完毕后，甲方应于当日按本合同规定的软件版本、数量、模块构成进行检验，双方人员到场检验，若发现版本、数量、模块不符，乙方应在系统安装开通后天内解决不符问题。乙方交付安装报告，双方签字。

（二）支持服务

1、品质保证：乙方保证向甲方提供的软件为原厂正版软件，能享受到相应的技术培训、技术服务和技术交流；

2、在维护期内，凡属所供软件所发生的问题和故障，乙方接到相关信息后，小时内作出服务响应，在电话等技术指导下不能得到解决的情况下，小时内到现场解决；

3、在维护期内，提供电话、email技术咨询服务，帮助甲方排除故障；若电话等方式无法解决乙方有义务派工程师在小时内解决；

4、为了保证甲方软件应用的顺利进行，甲方在质保期内的项目设计研究中碰到关于软件使用的相关问题时，乙方免费给予疑难解答；

5、乙方不定期向甲方提供含有有关软件最新功能描述、软件使用技巧、用户实例、最新研究动态等内容的.期刊和其它相关资料。乙方在条件允许的情况下，将邀请甲方参加包括用户年会、行业交流会、产品发布会等在内的所有相关活动。

（三）培训

1、培训时间：软件安装验收后，甲方提前一周向乙方发出通知，由乙方为甲方提供天（小时）的培训。

2、培训地点：（甲方提供相关的场地、软件、硬件，差旅费）

四、保密及版权

1、甲方有权使用按合同购买规格的软件，如果该软件被第三方指控侵权使用，应由乙方全部负责；若被第三方指控侵权成立，甲方损失由乙方全部承担。

2、甲乙双方均应当对技术资料、合同条款及甲方产品资料保密，并严格保护软件版权；否则，如造成经济损失的，追究相关方责任。

五、收益分配

1、该项目所得利润根据合作方所占的不同股权比例按股分成，其中甲方占股权分成70%，乙方占股权分成30%。在保证项目正常运作的情况下，每年进行年终分红一次（每年元月对上一年度红利进行分成）。扩大业务运营如需要提留利润时，必须经过各方认可，且不得超过年度利润总额的30%。该提留按各方所占股权比例计为各方的股本金投入。

2、考虑到乙方的个人情况，项目每月向乙方支付_______元的薪酬，但该薪酬一半从乙方年终分红中予以扣除，另一半计入项目经营成本内。

3、甲方所出资金的固定资产部分按五年折旧，但流动资金部分不计利息。

4、产品质量问题造成的损失由乙方负责，销售管理不善造成的呆坏账损失由甲方负责。

六、验收

以技术协议、合同事项及实施报告为验收标准，双方共同签字确认完成并验收。

七、其他未尽事宜经双方共同协商。

八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方： 乙方：

日期： 日期：

合同编号：_____________

甲方_____________________ 乙方_____________________

电话_____________________ 电话_____________________

地址_____________________ 地址_____________________

邮编_____________________ 邮编__________________

合同累计金额(人民币大写)：______________________

合同内容

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甲方条款：

1.甲方从乙方购置的____产品是____有限公司注册之版权产品，该产品的知识产权包括商标权及软件版权属乙方所有。

甲方购置乙方的____产品仅享有使用授权。

2.甲方遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，尊重乙方的版权，不得以任何形式或手段解密该软件，并协助乙方追究与____软件有关的侵权行为。

3.甲方应保证运行____软件的软硬件环境，满足所购置软件对运行环境的基本要求。

4.甲方获得的____软件授权，仅限于甲方本单位在同一办公区域范围内使用。

5.甲方用于购置____软件使用授权的所有款项应通过银行一次付清。

6.甲方至____年____月之前免交____软件升级费.

甲方特殊事项说明：

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乙方条款：

1.乙方向甲方转让____软件后，对甲方负责软件的培训，每一专业软件免费培训二人。

2.乙方售出的`软件产品受《计算机软件保护条例》保护，乙方有权追究甲方对乙方产品所进行的侵权行为，并保留诉讼权利。

3.经与甲方协商并获甲方同意，乙方可将甲方使用____软件的成果用于____软件的推广宣传活动中。

4.乙方对甲方所购置的____软件承担免费维护服务。

5.乙方售出的软件产品若有新版升级软件上市时，甲方应遵照乙方届时公布的办法办理升级，升级时应将本合同交乙方验证。

6.乙方保证____软件符合宣传广告材料所载明的功能规格得以实现。

乙方特殊事项说明：

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甲方代表人：_________________________ 乙方代表人：_____________________

版权单位：_____________________ 帐号：_____________________

甲方单位(盖章)：_____________________ 乙方单位(盖章)：_____________________

联系人：_______________________ 联系人：_______________________

电话：_____________________ 电话：_____________________

开户行：_________________________ 付款方式：_____________________

签署地点：_____________________ 签署日期：_____________________